Методичні наробки

    Предмет викладання - "Професійна етика та культура спілкування"

  Розроблені конспекти уроків з предмету 

Вступ. Основи професійної етики 

Поняття про  етику. Мораль.

Психологія особистості працівника сфери побуту і клієнта.

Темперамент. Типи темпераменту.

Характер, основні риси характеру. Здібності.

Культура спілкування з клієнтом. Спілкування та його роль в

житті і діяльності людини.

Мова – один з основних інструментів спілкування, володіння

культурою мовлення. Вербальне спілкування. Невербальне спілкування

Зовнішній вигляд перукаря , організація робочого місця та його вплив на

професійну діяльність. Принципи професійної поведінки, професійний такт.

Поняття про колектив. Колектив і особистість.

Стосунки в трудовому колективі.

Морально-психологічний клімат колективу.

КОНФЛІКТИ І ШЛЯХИ ЇХ ВИРІШЕННЯ.

Конфлікт. Шляхи подолання конфліктних ситуацій.

Етикет службових взаємовідносин

Спілкування по телефону.

Урок на тему: "Колектив. Лідерство та стилі керівництва."

Підсумковий урок за темами

Тести